Privacy verklaring

Wanneer je contact met HoE (House of Energy) opneemt of actief bent op de website deel je soms je persoonsgegevens met HoE. HoE gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens die HoE verwerkt en houdt zich aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens er worden verzameld en wat ik met deze gegevens doe. Welke gegevens er worden verwerkt, waarom HoE dat doet en wie er toegang heeft tot jouw gegevens en wat je rechten zijn. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en HoE, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.

Artikel 1. Verantwoordelijke van de gegevens?
House of Energy is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens, zoals vermeld in deze privacyverklaring. Bij vragen of opmerkingen die te maken hebben met de privacy kun je HoE bereiken via:
Mail :                             suus@house-of-energy.nl
Telefoonnummer:        06-27379969
KvK-nummer:               52671208

Artikel 2. Wat zijn persoonsgegevens?
2.1. Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Voorbeelden hiervan zijn je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.
2.2. Ik verzamel geen bijzondere persoonsgegevens.
2.3. Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar oud.
Ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst is het noodzakelijk dat HoE de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar oud verzameld, kan opslaan en verwerken. Dit wordt expliciet gemeld aan de ouders van de persoon die jonger is dan 16 jaar oud en hier wordt toestemming voor gegeven. Als je ervan overtuigd bent dat HoE persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon heeft verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via bovenstaande contactgegevens en dan verwijderd HoE, indien mogelijk, deze informatie.

Artikel 3. Voor welk doel worden mijn gegevens gebruikt?
3.1. Om je te kunnen helpen als je vragen hebt. HoE helpt je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag hebt. Je kunt HoE bellen, e-mailen of een formulier invullen op de website. Het kan zijn dat HoE je gegevens krijgt via derden in verband met de dienstverlening. Om je verder te kunnen helpen slaat HoE een aantal gegevens van je op. Op die manier weet HoE wie je bent en kan ook bij het volgende contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad. Bij vragen sla ik je naam, e-mailadres en jouw bericht op. Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigd belang.
3.2. Om offertes op te stellen en naar je te versturen. Voordat HoE voor je aan de slag gaat kan ik je natuurlijk een offerte toesturen. Hiervoor slaat HoE je NAW gegevens, je e-mailadres en je telefoonnummer op. Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigd belang.
3.3. Om een overeenkomst aan te kunnen gaan. HoE gebruikt jouw gegevens om een overeenkomst aan te kunnen gaan met je en deze ook naar behoren te kunnen uitvoeren. Daarom verwerkt HoE gegevens zoals NAW-gegevens, geslacht, geboorteplaats- en datum, bedrijfsnaam, e-mail (zakelijk en/of privé), telefoonnummer (zakelijk en/of privé), gegevens die je achterlaat in een persoonlijk bericht / tijdens onze sessies, gegevens die in een dossier worden opgenomen, bank- en betaalgegevens en overige gegevens om de overeenkomst te kunnen uitvoeren en afhandelen, en de relaties die hieruit voortvloeien te onderhouden. Wettelijke grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
3.4. Om te kunnen factureren en incasseren. De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als je dit niet doet dan start HoE een incassotraject. In verband met facturatie en incasso slaat HoE de volgende gegevens van je op. Je NAW gegevens, je e-mailadres, telefoonnummer, eventueel je bedrijfsnaam en KvK nummer. Wettelijke grondslag: Wettelijke verplichting.
3.5.    Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in onze dienstverlening. Wanneer HoE wijzigingen doorvoert in de dienstverlening, de algemene voorwaarden, privacyverklaring of andere belangrijke zaken, dan stelt HoE je hiervan op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruikt HoE de volgende gegevens om je in het nieuwsbriefsysteem te verwerken. Je naam en e-mailadres. Wettelijke grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.
3.6. Om nieuwsbrieven en tips toe te sturen. Als je bij HoE hebt aangegeven dat je de nieuwsbrieven en de tips wilt ontvangen, dan slaat HoE de volgende gegevens op. Je naam en je e-mailadres. Wettelijke grondslag: Toestemming.
3.7.    Om je in te schrijven voor programma's, meditatieavonden en je informatie met betrekking tot mijn (online) diensten toe te sturen. Als je je hebt ingeschreven voor een behandeling, programma, een meditatieavond  en/of een hypnose sessie stuurt HoE je daar aanvullende informatie over (denk aan: tijden, data, etc.). Als je hiermee akkoord gaat dan slaat HoE de volgende gegevens van je op. Je naam en e-mailadres. Wettelijke grondslag: Uitgifte van de overeenkomst.
3.8.    Om doorgifte aan partners. HoE werkt voor het uitvoeren van de dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers en partners zijn onder andere partijen die.
Webhosting verzorgen:             Lined. B.V.
Mijn boekhouding doen:            Novens Accountants
Mijn nieuwsbrieven versturen: Outlook
Mijn online room verzorgen:     Teams
Mijn online agenda beheren:    Microsoft
Met de subverwerkers heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving. Enkele van mijn partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen de Europese Unie, Liechteinstein, Noorwegen en IJsland). Je gegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudopslag hebben en servers en/of backups hebben. Met deze partners heb ik passende maatregelen genomen welke contractueel via een verwerkersovereenkomst/ Data Processing Addendum zijn afgesproken of via een modelovereenkomst van de Europese Commissie (klik hier). De strengere GDPR (de AVG) is vaak door de meesten van hen al ondertekend en werkzaam. Op deze manier zorg ik ervoor dat jouw gegevens goed worden beschermd. Wettelijke grondslag: Toestemming, gerechtvaardigd belang.

Artikel 4. Doorgifte aan derden?
In principe deelt of verkoopt HoE je gegevens niet met personen of organisaties buiten HoE, behalve met partners zoals hierboven beschreven staat. Het kan zijn dat HoE verplicht word om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.

Artikel 5. Hoe is de beveiliging van je gegevens geregeld?
HoE heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies.
Alle partijen die jouw gegevens voor HoE verwerkt (subverwerkers) of in kunnen zien tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring.

Artikel 6. Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
Voor verschillende gegevensstromen hanteert HoE verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je altijd het recht om HoE te verzoeken je gegevens te verwijderen. Zie hiervoor ook artikel 7. Bewaartermijnen: Persoonsgegevens: Naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mail verwijder ik 1 jaar na het laatste contact. E-mail: E-mail ouder dan 1,5 jaar wordt verwijderd, tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil. Facturen en offertes: Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Je gegevens blijven tot die tijd aanwezig in mijn facturatie systeem. Nieuwsbrief: Je kunt op ieder gewenst moment je gegevens zelf uit mijn nieuwsbrief systeem verwijderen.

Artikel 7. Wat zijn mijn rechten?
Als je persoonsgegevens aan HoE hebt verstrekt, kan je een verzoek sturen om deze gegevens gratis in te zien, te wijzigen, een kopie te ontvangen, te verwijderen en het gebruik te beperken. Heb je toestemming gegeven voor de verwerking van jouw gegevens? Dan kan je dit op elk moment intrekken of hier bezwaar tegen maken. Stuur een e-mail naar suus@house-of-energy.nl .Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vraag ik je deze ook mee te sturen. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. HoE wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 8. Het melden van een datalek?
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houdt HoE zich aan de meldplicht datalekken en meldt HoE dit lek, mocht dit nodig zijn, binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken dan vraagt HoE je vriendelijk dit zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met HoE te delen door een e-mail te sturen naar suus@house-of-energy.nl, zodat HoE dan direct actie ondernemen.

Artikel 9. Hoe zit het met cookies?
Ook deze website maakt gebruik van cookies. Helaas zijn het geen koekjes, geen biscuitjes, maar kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Met cookies bedoelt HoE trouwens ook soortgelijke technieken, zoals pixels en (Java)scripts. Er worden momenteel enkel noodzakelijke cookies geplaatst, die echt nodig zijn voor een goed gebruik van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Artikel 10. Kan ik de cookies verwijderen?
Je kan cookies zelf uitschakelen en verwijderen. Houd er dan wel rekening mee dat deze website niet meer optimaal werkt. Raadpleeg de handleiding van jouw browser om cookies uit te schakelen. 

Artikel 11. Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die HoE verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. HoE accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

Artikel 12. Wijzigingen in deze verklaring
De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door HoE om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen het bedrijf. Je kunt je abonneren op de nieuwsbrief waar HoE je op de hoogte houd van eventuele wijzigingen. In ieder geval raadt HoE je aan de privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van het privacy beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van HoE ga je akkoord met deze wijzigingen.

Artikel 13. Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen via de e-mail: suus@house-of-energy.nl.

Of per post:
House of Energy
T.a.v. Suzanne Batenburg
Hoofdstraat 19
2171 AR Sassenheim

HoE is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52671208,  Versie: september 2023